戴尔新任CEO：戴尔步入中年 更要以人为本

　　7月19日刚刚成为世界500强之一的戴尔公司新任CEO的凯文·罗林斯，将他跨国巡察的第一站定在了中国，在中国逗留的唯一一个城市，就是上海。
　　7月28日，在陆家嘴金茂大厦，本报记者对凯文·罗林斯先生进行了采访。
　　记者：上海已成为亚太经济中心。许多跨国公司的总部已搬到上海。戴尔上海办事处的职能有哪些？在上海有哪些新的计划？请谈谈您对上海的印象。
　　罗林斯：目前，戴尔在亚太地区的总部在新加坡，日本地区的总部在东京，中国地区在上海有中国设计中心、在厦门有工厂、在大连有国际服务中心。我们尚未计划将亚太区的总部合并到某个城市，我们关注的是更贴近客户。其实，目前我们在上海地区的人数已经超过了新加坡。另外，我们在厦门还有中国客户中心。我们选址的首要考虑因素是要贴近市场、贴近客户、贴近供应商。在上海，我们有很多的人才、客户和供应商，这也使我们获得了市场的先机。
　　在上海、厦门、大连我们都得到了当地政府的大力支持。今后，我们还要继续铺开我们的网络，在别的城市可能也会有相应的运作。
　　谈及对上海的印象，我想说的是每次我来到中国都要带上我的家人。这次和我一起来的我的小儿子对我说，为什么我们在上海只能呆一天，他非常希望能在上海待上一个星期，多体验当地的风情、佳肴。
　　记者：您在短短三个月的时间内两次来到中国，是否表明中国市场在戴尔全球业务中的重要性正在显著提升？作为戴尔公司的新任CEO，您对发展中国市场业务制定了哪些策略？
　　罗林斯：中国市场对戴尔越来越重要，是戴尔全球战略中一颗重要的棋子。其一是由于中国是戴尔重要的战略市场，其二是由于戴尔在中国拥有庞大的员工团队。我们希望在中国不断发展，不仅为开拓中国市场，也为扩大出口做好充分的准备。戴尔在中国已经取得非常成功的业绩，特别是戴尔的企业级产品和服务受到了中国行业客户的广泛欢迎。上季度我们在中国市场的产品出货量增长了48％。
　　记者：从全球来看，戴尔已经历了20年的发展，并提出了800亿美元的宏伟战略目标，因此更需稳健发展，避免走弯路。作为CEO，您觉得自己的使命是什么？
　　罗林斯：戴尔公司从少年过渡到了中年，少了些年少的浮躁，多了些中年的沉稳。我认为经过多年的发展，戴尔有一点始终未变，我们总是充满了进取心、充满了求胜欲。当戴尔步入中年之后，我们要更加以人为本，对客户负责、对员工负责。
　　记者：在戴尔，每个人要为自己找到接班人。假设十年之后您需要寻找新的CEO，您认为戴尔的CEO应具备哪些品质？
　　罗林斯：在公司管理的各个层面上，都要有接班人来替换，这也是为了预防突发的不测。我想如果我有意外，迈克尔·戴尔是最好的接班人。另外，我个人已经51岁了，以后，也需要有接班的人选。
　　在戴尔，我们董事会每个季度都要进行内部讨论，来查看公司高级员工是否得到了发展，发展的进度又如何。我们关心的并非谁能成为CEO，而是我们是否为高级人才提供了足够的发展机会。这样，他们才更会成为充满干劲，经验又非常丰富的领导人。
　　51岁的罗林斯，在这个行业不能算年轻，但在采访过程中，他始终展示出充沛的、IT行业特有的活力。